Tecnologia iGaming

Sim. Os produtos da SOFTSWISS podem operar como soluções independentes, atendendo a segmentos específicos do mercado de jogos online, como jogos de cassino online, apostas esportivas ou apostas em eventos. Ao mesmo tempo, os produtos são construídos de forma modular. Eles podem formar um ecossistema flexível, em que os operadores combinam diferentes módulos de acordo com os interesses dos seus jogadores. Nossos produtos também são compatíveis com soluções de outros fornecedores.

Para soluções de cassino e apostas, oferecemos opções de lançamento Turnkey, integração via API e via iFrame.

Com a opção Turnkey, os operadores recebem acesso completo ao back office da plataforma para executar suas operações diárias. Já as opções de API e iFrame integram uma nova oferta à plataforma existente do operador.

Os operadores podem gerenciar seu próprio frontend ou adquirir um personalizado da SOFTSWISS, com serviços adicionais de manutenção e suporte.

Para atender aos requisitos dos mercados regulamentados, desenvolvemos nossos produtos em conformidade com os padrões Tier-1. Nossas atividades contínuas de pesquisa e desenvolvimento (P&D) garantem que acompanhemos as atualizações e os avanços mais recentes e os implementemos em nossos serviços em tempo hábil.

Também adotamos um processo rigoroso de seleção de provedores de pagamentos, de dados e de jogos de cassino. Nossos critérios de avaliação incluem a reputação de mercado, os padrões de segurança aplicados e a conformidade com os requisitos regulatórios aplicáveis nos mercados-alvo.

Nossos produtos de iGaming integram mais de 300 métodos de pagamento, que contam com políticas completas de prevenção de fraudes e de segurança, além de oferecer suporte a moedas fiduciárias e criptomoedas. Os operadores podem adicionar PSPs adequados às preferências de pagamento de seu público, enquanto nossos gerentes de conta coordenam a configuração e auxiliam na resolução contínua de questões financeiras e operacionais.

Conformidade e segurança são responsabilidades compartilhadas em toda a organização e se refletem em diferentes níveis da nossa atuação. A certificação ISO 27001 atesta a segurança da informação da empresa. Todos os nossos produtos de software possuem as certificações GLI-19 (cassino) e GLI-33 (esportes), que exigem práticas rigorosas de jogo responsável, prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e verificação de identidade (KYC), alinhadas aos padrões regulatórios Tier-1. A proteção de pagamentos é reforçada pela conformidade com o padrão PCI DSS. Os padrões regionais de proteção de dados pessoais que seguimos incluem o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.

Oferecemos suporte ao longo de todo o ciclo de vida da operação, para que os operadores não precisem lidar com a carga relacionada ao software. Em todas as nossas soluções de iGaming, disponibilizamos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo um gerente de conta para atendimento durante o horário comercial e uma central de suporte responsável pelo gerenciamento de chamados fora desse período. Nossas equipes de suporte de primeiro nível trabalham 24 horas por dia para garantir a continuidade operacional em escala, permitindo que o operador mantenha o foco nos negócios.