Más de una cuarta parte de la población mundial ha apostado alguna vez en su vida. SOFTSWISS reconoce el juego responsable no solo como una tendencia clave en iGaming, sino también como uno de sus valores fundamentales e incorpora el principio de "el jugador primero" en todos sus productos y soluciones. En línea con los requisitos de las licencias y las mejores prácticas de juego responsable, la empresa garantiza que los operadores cuenten con todas las herramientas necesarias para ofrecer la mejor experiencia al jugador.
Herramientas impulsadas por IA
Además de los elementos tradicionales indispensables, SOFTSWISS está desarrollando opciones innovadoras basadas en inteligencia artificial. Un sistema innovador de puntuación de riesgos complementará las funciones estándar como límites de depósito, autoexclusión y recordatorios de tiempo.
El sistema de puntuación de riesgos detectará señales tempranas de problemas de juego, identificando conductas sospechosas como un aumento en los gastos o intentos de recuperar pérdidas. La detección temprana permite a los encargados del juego responsable intervenir antes de que el problema se agrave.
Los altos estándares de bienestar del jugador llevaron a SOFTSWISS a recibir el prestigioso premio Responsible Gaming en el evento SiGMA Africa 2024.
Desarrollo profesional
El equipo de SOFTSWISS está comprometido a mantenerse actualizado respecto a los estándares de la industria a través de entrenamientos regulares y cursos de actualización. Estas sesiones aseguran que el personal esté al día con los últimos desarrollos, las mejores prácticas y avances en políticas de juego responsable, reforzando el compromiso de la empresa con un entorno de juego más seguro.
La mayoría de los miembros del equipo Antifraude poseen certificaciones en juego responsable de instituciones reconocidas como GamCare, Gaming Operations Academy, Sustainable Interaction y iGaming Academy, entre otras. Este compromiso con el aprendizaje continuo refleja la convicción de SOFTSWISS de que las empresas que apoyan el juego responsable deben mejorar constantemente la experiencia de sus equipos para afrontar desafíos en evolución.
Conciencia de los jugadores
Es esencial resaltar el verdadero espíritu del juego como una fuente de entretenimiento y no como un camino rápido para generar ganancias. Promover esta perspectiva y revelar los posibles riesgos de los hábitos de juego descontrolados puede actuar como un salvavidas, orientando a los jugadores hacia decisiones más equilibradas. Fomentar esta conciencia desde el inicio, nutre un enfoque responsable respecto el juego.
SOFTSWISS apoya activamente a los jugadores que puedan necesitar ayuda adicional, guiándolos hacia organizaciones de confianza que ofrecen asistencia gratuita y confidencial. La empresa agranda continuamente su red de recursos de apoyo, para brindar ayuda personalizada que aborde desafíos específicos que los jugadores puedan enfrentar. Este compromiso asegura que cada jugador tenga acceso al soporte efectivo disponible.
