Anunciada en 2013 durante la ICE Totally Gaming en Londres, la plataforma fue pionera en la tecnología para cirptocasinos. En 2024, la Plataforma de Casino SOFTSWISS registró un aumento interanual del 44% en GGR, mientras que el número de marcas que operan en la plataforma creció un 23,7%. La experiencia en los sistemas móviles continuó con su dominio, ya que un 77,6% de los jugadores acceden a los casinos a través de sus dispositivos móviles.
La plataforma también fortaleció su presencia global, obteniendo la certificación en Sudáfrica y aumentando sus acreditaciones existentes en Malta, Estonia, Bulgaria, Serbia, Rumania y Grecia.
Para respaldar este crecimiento, la plataforma amplió su equipo, que ahora cuenta con más de 400 profesionales en 19 países. Desde sus inicios con cinco especialistas, ha evolucionado hasta alcanzar 16 equipos distintos.
Según la última encuesta de Kantar, una agencia de análisis líder a nivel mundial, la plataforma logró una puntuación de satisfacción de 7,4 sobre 10, y la atención al cliente obtuvo una puntuación aún más alta, 7,8, lo que refleja un aumento de 0,5 puntos con respecto a 2022.
SOFTSWISS sigue superando sus límites con innovaciones de productos que mejoran la participación de los jugadores y los ingresos de los operadores. En 2024, la Plataforma de Casino presentó:
- Tienda de productos: un mercado dentro de los juegos donde los jugadores pueden comprar bonos con dinero real, lo que crea un canal de monetización nuevo para los casinos y mejora la participación.
- Chat para los jugadores: una herramienta de comunicación en tiempo real que fomenta la interacción social y permite a los operadores promocionar funciones y campañas directamente a los jugadores.
- Tarjetas rasca y gana: una función de gamificación basada en el popular concepto de bonificación Lootbox, que ofrece una forma nueva para que los jugadores ganen premios.
- Historial de casino: una herramienta integrada en CMS que permite a los operadores compartir promociones dinámicas, actualizaciones y eventos a través de contenido visual interactivo.
A medida que la Plataforma de Casino SOFTSWISS entra en su decimotercer año, la empresa continúa enfocándose en la innovación, la escalabilidad y la excelencia, asegurando el éxito a largo plazo para sus socios en un panorama iGaming en constante evolución.
El equipo de SOFTSWISS anticipa charlas informativas y una posible colaboración en la SBC Summit Rio del 25 al 27 de febrero.