Todos los operadores saben que la concesión de licencias está vinculada al cumplimiento legal, una línea que nadie quiere cruzar, por inadvertida que sea. Independientemente de si un empresario del juego elige una solución de marca blanca pre diseñada con licencia incluida, profundizar en el proceso y los matices sigue siendo fundamental. Esto ayuda a tomar decisiones informadas sobre el establecimiento de asociaciones con proveedores de software, pagos y más.
Una licencia de juego de Curazao, popular entre operadores de todos los niveles, requiere una cuidadosa consideración debido a sus cambios recientes. Por eso, con esta guía, nuestro objetivo es ofrecerte toda la información básica para que conozcas su estado actual, posibilidades y proceso de solicitud.
TL;DR: Esenciales de Curazao
A continuación mostramos una descripción general concisa de la licencia de Curazao en 2024:
- Estructura de licencia simplificada
Atrás quedaron los días de las licencias master y sublicencias. Ahora, sólo hay dos tipos, B2B y B2C, que cubren todas las principales actividades de juego en línea. - Autoridad centralizada
Todos los asuntos relacionados con la concesión de licencias y el cumplimiento serán gestionados por el recién creado Curacao Gaming Control (CGA). - Proceso de solicitud sencillo
Ahora los solicitantes de licencias pueden enviar sus solicitudes cómodamente a través de un portal en línea. - Validez de un año
Las licencias son válidas durante un año, pero todos los operadores deben estar atentos a posibles revocaciones o cambios en la legislación. - Alcance de la licencia
La licencia autoriza la prestación de servicios de juego remoto.
A continuación mostramos una ilustración que destaca varios escenarios, uno de los cuales podría adaptarse a tus necesidades:
Para quienes no se conforman con lo mínimo, profundicemos en los detalles.
Historia y descripción breve
Esta pequeña isla caribeña, ubicada dentro del Reino de los Países Bajos, es una verdadera potencia en el juego en línea y otros sectores comerciales.
Curazao es un ejemplo de paraíso empresarial, que une una variedad de industrias y nichos como el turismo, el refinado de petróleo, el manejo de carga, la industria ligera y los servicios financieros. El entorno empresarial desarrollado y las condiciones fiscales favorables hacen que sea la opción preferida de muchos empresarios para sus operaciones offshore.
La industria iGaming no es una excepción. En 1993, Curazao emitió el Decreto Nacional sobre Juegos de Azar Offshore, que inició la regulación del juego. La emisión de la licencia comenzó tres años después de la publicación de la ley, lo que marcó la incursión de Curazao en el prometedor sector del juego.
Antes de 2023, el marco legal de Curazao para los juegos de azar incluía dos tipos de licencias: una licencia master y una sublicencia. La licencia master, válida durante cinco años y emitida por el Ministerio de Justicia de Curazao, cubría una variedad de actividades de juego y permitía a sus titulares sublicenciar otras. Una sublicencia emitida por el titular de una licencia principal seguía siendo válida mientras la licencia principal lo fuera.
A pesar de que la ley permitía que cualquier entidad obtuviera una licencia, en realidad sólo existían cuatro titulares de licencias master. Esta limitación significaba que otros operadores sólo podían solicitar una licencia. Aunque operaban bajo las mismas leyes, los titulares de licencias se enfrentaban a requisitos y condiciones diferentes, lo que generaba cierta confusión.
En 2023 se produjo una reforma importante. Se suspendió el sistema de licencias compartidas y se introdujo un nuevo formato de licencia, regido por la Autoridad de Juego de Curazao (Curacao Gaming Authority, CGA). Este cambio, impulsado por una propuesta de los Países Bajos, tenía como objetivo establecer un marco regulatorio más cohesivo y mejorar la reputación de la jurisdicción en materia de licencias.
El equipo de Curazao distribuyó estos cambios en el evento iGaming NEXT Valletta en el verano de 2023 con el anuncio de la CGA. Esto marcó el comienzo de un gran cambio, reemplazando a la preexistente Junta de Control del Juego de Curazao. Desde entonces, la jurisdicción ha renovado las condiciones de su licencia, ha adoptado la digitalización y ha puesto un fuerte énfasis en el cumplimiento, la transparencia y el juego responsable, lo que marca una nueva etapa en su desarrollo.
Situación en 2024
2023 fue un año importante con muchos cambios previstos que, finalmente se hicieron realidad. Entre ellos destacan especialmente las actualizaciones de la licencia de juego de Curazao.
Toda transición conlleva una fase de incertidumbre, en la que los resultados suelen ser impredecibles. Sin embargo, en el caso de Curazao, ya existen principios fundamentales claros y la dirección general para el futuro de la jurisdicción.
- Ahora el sistema de licencias de Curazao se reduce a dos tipos principales de certificados: licencias B2B para proveedores de servicios que atienden a empresas y licencias B2C para quienes interactúan directamente con los jugadores.
- Un enfoque clave para Curazao es el fortalecimiento de los términos, condiciones y requisitos operativos. Este endurecimiento regulatorio será integral, con énfasis especial en:
- Juego responsable.
- Estándares más altos para la estabilidad financiera.
- Presencia local obligatoria con oficina.
- Protección mejorada del jugador y mayor transparencia.
- Anteriormente conocido por su régimen de precios leal, las tarifas anuales y de licencia proyectadas aumentarán. Los operadores que planean obtener un nuevo certificado de Curazao ahora deben presupuestar una cantidad estimada de un mínimo de 55.000 euros y más.
Evaluar el impacto de estos cambios en la industria y en Curazao en su conjunto es un desafío, y el tiempo será el juez más justo. Sin embargo, avanzar hacia un sector del entretenimiento más transparente y seguro probablemente mejorará la confianza de los jugadores en el sector iGaming. Esta confianza, a su vez, puede potencialmente ampliar el mercado para los operadores. Para Curazao, estos avances no sólo son beneficiosos, sino también un paso muy esperado en su evolución.
Actualmente, las opiniones en la industria están sujetas a cambios, ya que todavía es demasiado pronto para sacar conclusiones definitivas sobre estos desarrollos.
Sin embargo, para conocer la importancia de estos cambios, realizamos una breve encuesta externa para evaluar las opiniones de los expertos sobre las actualizaciones de Curazao. Los resultados muestran una división de perspectivas: el 60% de los expertos cree que estos cambios podrían afectar de alguna manera la popularidad de Curazao, mientras que alrededor del 30% cree que no habrá ningún impacto en su atractivo ya establecido. Una pequeña fracción, alrededor del 4%, prevé incluso un aumento de la credibilidad y la popularidad con el tiempo.
Como suele ser el caso, la realidad probablemente se encuentre en algún punto intermedio entre estos puntos de vista. Si bien los cambios estrictos y el endurecimiento de las regulaciones podrían plantear riesgos inicialmente, también podrían influir positivamente en el entorno general del iGaming.
Por otro lado, también existe la preocupación de que las nuevas jurisdicciones puedan imponer condiciones que puedan alterar el mercado. Sin embargo, estas situaciones tienden a encontrar su equilibrio con el tiempo, y es muy posible que Curazao afronte estos cambios de manera fluida.
Cronología de las actualizaciones de Curazao
→ 17 de julio de 2023: el Ministerio de Finanzas revela planes para el nuevo régimen de licencias de la isla a medida que se acerca la implementación de la Ordenanza Nacional para Juegos de Azar (National Ordinance for Games of Chance, LOK). Todas las licencias master tienen un año adicional para garantizar una transición fluida.
→ 15 de noviembre de 2023: comienza el proceso de solicitud de la licencia master de la Ordenanza Nacional sobre Juegos Offshore (National Ordinance on Offshore Games of Hazard, NOOGH), lo que marca una nueva era en la regulación del sector iGaming en Curazao.
→ Abril de 2024: se espera que el marco legislativo LOK entre en funcionamiento. Las entidades con sublicencias NOOGH deben comenzar un cambio gradual dentro de un período de nueve meses, mientras que otras tienen un lapso más corto de tres meses para adaptarse.
→ Septiembre de 2024: fecha límite para las exenciones LOK, lo que marca el fin de la tradición de la licencia master en Curazao. Esto concluirá el período de transición y todas las operaciones de juego deben cumplir con las nuevas regulaciones LOK.
Para garantizar una transformación efectiva, los titulares existentes de sublicencias de Curazao tienen un período provisional dentro del cual pueden cambiarse a la nueva categoría de licencia.
¿Por qué considerar conseguir la certificación de Curazao?
Tradicionalmente, la licencia de juego de Curazao ha tenido varias ventajas sobre otros sistemas. Su principal atractivo fue la relativa facilidad y asequibilidad de conseguirla, lo que convirtió a Curazao en sinónimo de un comienzo sencillo en la industria.
A primera vista, el reciente endurecimiento del sistema podría parecer erosionar algunos de estos beneficios únicos. Sin embargo, una mirada más profunda revela un panorama diferente.
En la industria iGaming, como en muchas industrias, el éxito a largo plazo a menudo depende de decisiones estratégicas y con visión de futuro. Los cambios en el sistema de licencias de Curazao representan un cambio fundamental, especialmente para quienes no se centran únicamente en las ganancias inmediatas. Estas son las posibles ventajas:
- Reconocimiento
Debido a su alta penetración en el mercado, la licencia de juego de Curazao es una de las licencias internacionales más visibles y solicitadas. Su importante huella y su reputación establecida actúan como un sello de aprobación, construyendo una base de confianza tanto con los jugadores como con los socios.Ocurre de manera similar a la credibilidad que se obtiene al asociarse con una marca certificada reconocida. Además, la evolución actual de sus reglas y estructura es un paso hacia el fortalecimiento de su posición, ofreciendo beneficios a largo plazo para los casinos con licencia de Curazao y otras marcas iGaming.
- Cobertura de mercado amplia
Realmente la licencia de Curazao es global y opera bajo la máxima “lo que no está explícitamente prohibido está permitido”. Sin embargo, existen exclusiones específicas, como EE.UU., Alemania, Francia, Australia, Países Bajos y la propia Curazao, y los operadores deben consultar periódicamente la lista actual para detectar cualquier cambio. Este enfoque flexible otorga a los licenciatarios un margen de maniobra significativo en términos de selección de mercado y libertad operativa.
- Criptomonedas
En el panorama de las transacciones financieras de 2024, las criptomonedas tienen un nicho importante y ofrecen atributos que la mayoría de nosotros ya disfrutamos: velocidad, flexibilidad, independencia y anonimato. Para los operadores, esto significa acceder a un mercado de usuarios motivados y con conocimientos criptográficos, lo que ayuda a aumentar la base de jugadores y las ganancias. La licencia de Curazao se adapta a esta necesidad, logrando un equilibrio entre las operaciones de juego certificadas y el mundo de las transacciones cripto.
- Permiso todo incluido
Según la licencia de Curazao, los operadores tienen la libertad de ofrecer una amplia gama de actividades de juego, desde slots y loterías hasta juegos en vivo y bingo, todo bajo una sola licencia general. Esta cobertura integral elimina la necesidad de aprobaciones legales separadas para diferentes tipos de actividades de juego, lo que facilita que las empresas experimenten y crezcan sin restricciones regulatorias.
Tipos de juegos que abarcan
La cobertura de múltiples actividades es una ventaja clave de la licencia de Curazao. Ahora que el regulador ofrece dos tipos distintos de certificados (B2B y B2C), merece la pena profundizar en las actividades específicas que abarcará cada uno.
Para la licencia B2B, la atención se centra menos en el tipo de actividad y más en los servicios que se prestan. Esta licencia es ideal para entidades como desarrolladores de juegos o proveedores de software. Es un enfoque estándar, que se alinea con las necesidades de las empresas que proporcionan servicios a otras empresas de la industria iGaming.
En cuanto a las licencias B2C, no parece haber cambios en el horizonte. Continúan regulando eficazmente las vías de juego tradicionales, como los juegos de casino clásicos, las loterías, el bingo y las apuestas deportivas, en el marco actualizado de Curazao.
Dado el contexto legal, estar informado sobre los requisitos actuales es fundamental para garantizar el cumplimiento y la adaptación efectiva a posibles cambios.
Proceso de solicitud
Si bien la licencia de juego de Curazao a menudo se consideraba indulgente, quienes planeaban presentarla no deberían subestimar el proceso de solicitud. Ahora, el proceso mejorado está configurado para investigar y evaluar a fondo a las partes interesadas y a la empresa potencial. Para asegurar la licencia y evitar gastos innecesarios, los operadores deben proporcionar con diligencia todos los datos que se requieran por adelantado.
Ten en cuenta que el proceso que describimos refleja la situación actual y puede cambiar con legislación nueva. Estate atento a las actualizaciones.
Entonces, ¿qué se necesita para conseguir una licencia de juego de Curazao?
- Una presencia empresarial registrada en Curazao.
- Un representante local disponible.
- Una descripción detallada de los juegos que se ofrecen.
- Términos de uso del sitio web claramente definidos.
- Confirmación de la propiedad del dominio.
- Al menos un servidor físico de la empresa dentro de la jurisdicción.
- Implementación de medidas Anti-Lavado de Dinero (AML) para cada jugador.
- Auditoría técnica exhaustiva de cada sistema de juego, incluido su software.
- Certificación del contenido del juego, específicamente el certificado del Generador de números aleatorios (RNG).
- Negar el registro a personas menores de 18 años, residentes de EE.UU. y de las Antillas Holandesas.
La lista de licencias de juego de Curazao contiene una variedad de documentos específicos que se necesitan para la solicitud. El conjunto puede variar, pero los básicos incluyen:
- Copias de pasaporte notariadas (páginas de fotografías y firmas).
- Certificado que acredite no tener antecedentes penales.
- Documentos de verificación de domicilio. P.ej. factura de servicios públicos original.
- CV o currículum para ejecutivos clave y oficiales de cumplimiento.
- Documentación esencial (Términos del Servicio, etc.).
El proceso de envío se realiza en línea. Los solicitantes de licencia deben descargar y completar digitalmente los siguientes tres formularios:
- El formulario de solicitud de juegos en línea
- El formulario de información empresarial y corporativa
- El formulario de divulgación de antecedentes personales
Una vez que los formularios estén completos y toda la documentación esté en su lugar, los candidatos deben cargar los documentos requeridos en el portal.
Actualmente, la revisión por parte del regulador se demora aproximadamente dos meses. Durante este tiempo, se examinan meticulosamente todos los documentos presentados, se evalúa la salud financiera de la empresa, se verifican los certificados y se evalúan las prácticas AML.
Una vez que esta evaluación exhaustiva se completa con éxito, el nuevo licenciatario aprobado recibe permiso para operar bajo la jurisdicción de Curazao durante un año.
Impuestos y tarifas
Para cualquier empresa, los costos asociados con la obtención y el mantenimiento de una licencia son consideraciones financieras importantes. En diciembre de 2023, el ministro de Finanzas de Curazao dio a conocer el costo de la nueva licencia de juego de Curazao.
Para ofrecer una visión más clara de las reformas en curso, hemos creado una tabla ilustrativa. Esta comparación enfatiza las diferencias entre los costos actuales de las licencias de Curazao y las tarifas revisadas según la nueva orden (B2C).
Comparación de Tarifas de Licencia de Curazao
| Tipo de licencia | Tarifas actuales* | Tarifas nuevas (Bajo LOK) |
| Tarifa de solicitud | Ninguna | 9,000 ANG (4,600 EUR) |
| Tarifa de diligencia debida (por persona) | Ninguna | Entre 250 ANG (130 EUR) y 500 ANG (260 EUR) |
| Tarifa mensual | 7,000 ANG (3,600 EUR) | 4,000 ANG (2,050 EUR) |
| Tarifa anual | 36,000 ANG (18,400 EUR) | 48,000 ANG (24,530 EUR) |
| Tarifa de dominio | Incluido en la licencia (hasta 40 dominios; por cada dominio adicional que supere esta cifra se le suma 500 ANG) | 500 ANG (260 USD) por año para un número ilimitado de dominios |
Al evaluar el total general de licencias nuevas y actuales, llegamos a las siguientes cifras:
- Tarifas actuales (LBH): aprox. 63.000 euros
- Nuevas tarifas totales (bajo LOK): aprox. 55.000 euros, sin sublicencias disponibles
Ten en cuenta que estas sumas son estimaciones aproximadas, no cifras exactas. Los operadores pueden utilizar esto como guía al calcular pagos futuros.
Por qué el nuevo sistema es más caro
A primera vista, el sistema nuevo parece menos costoso. Sin embargo, algunas empresas consideran que en realidad es más costoso debido a lo siguiente:
Operaciones bajo sublicencia
Anteriormente, las empresas iGaming podían optar por sublicencias más económicas de los titulares de licencias master. Esta era una opción económica para empresas de todos los tamaños, lo que permitía una entrada rápida al mercado y relativamente asequible.
Nuevo sistema
Las nuevas reglas exigen que cada empresa tenga una licencia independiente completa, eliminando la opción de sublicencia más barata. Como resultado, entrar ahora al mercado tiene un punto de entrada financiero más alto.
Descargo de responsabilidad: los datos de la tabla provienen de la investigación del equipo SOFTSWISS al momento de publicar este artículo. Con el sistema de Curazao actualmente en proceso de reorganización, asegúrate de verificar todas las cifras y mantenerte al día con cualquier cambio.
Además, todos los costos de la licencia no incluyen los gastos de preparación como la obtención de los certificados necesarios, el establecimiento de una oficina en Curazao o la asistencia legal. Como resultado, el coste total de cada marca será individual.
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Conclusión
En la actual era del iGaming, la cuestión de la adquisición de licencias está más allá de cualquier debate. Las marcas actuales, incluso las aspirantes, rara vez se limitan a una jurisdicción. Una sociedad mundial se inclina hacia una aceptación más amplia del juego como forma de entretenimiento seguro, lo que exige una mayor seguridad, un factor en el que influyen en gran medida las licencias.
En resumen, una licencia de Curazao puede ser una excelente opción inicial o un medio para ampliar tu alcance geográfico. Con las reformas en curso iniciadas por su gobierno, Curazao está en camino de fortalecer aún más su marco legal.
Para quienes quieren adquirir o renovar una licencia de Curazao, es esencial estar atento a las comunicaciones de la CGA y estar al tanto de los últimos acontecimientos, que probablemente serán frecuentes en un futuro cercano.
