Cómo Iniciar un Programa de Afiliados

Comenzar un programa de afiliación es el método de marketing más confiable para ayudar a un casino o una marca de apuestas deportivas a conseguir la máxima exposición en el mundo digital. Los afiliados ayudan a atraer jugadores potenciales a sitios web de juegos de azar online.

Aunque hay diferentes formas de promocionar casinos online o casas de apuestas, el negocio del marketing de afiliación se ha instaurado como el modelo de marketing iGaming más efectivo. Sigue leyendo para descubrir cómo iniciar un programa de afiliación exitoso para un proyecto de iGaming basado en nuestra experiencia en este mercado.

Análisis del negocio y establecimiento de objetivos

Lo primero y más importante para comenzar, es llevar a cabo un análisis del rendimiento general del negocio. ¿Qué ventajas ofrece? Permite a los operadores alinear las oportunidades y los objetivos comerciales actuales con los recursos disponibles.

Para fortalecer un negocio de iGaming, el marketing de afiliación es una gran manera de hacer crecer tu audiencia y aumentar la visibilidad de tu marca de casino o apuestas deportivas. Aunque los afiliados son un importante impulsor del tráfico en esta industria, es necesario que los operadores consigan un equilibrio entre el marketing de afiliación y otros métodos de promoción que también ofrecen tráfico relevante.

A pesar de que el análisis del negocio se lleva a cabo casi en su totalidad por un operador de iGaming, hay ciertos aspectos generales que se deben considerar:

1. Estado actual del negocio (número de marcas gestionadas, estadísticas, audiencia actual, etc.).
2. Objetivos a corto y largo plazo, así como mercados nuevos de expansión. Es fundamental identificar la prioridad geográfica y otros indicadores sobre el público objetivo.
3. KPIs y objetivos financieros. En esta etapa, hay que determinar cuántos jugadores puede atraer la marca y si el gasto frente al ROI es lo suficientemente competitivo. Estos cálculos ayudan a los operadores a difundir el plan de alcance de la audiencia en todos los canales de promoción disponibles, incluido el marketing de afiliación.
4. Planes de progreso. Aquí se incluye cualquier planificación para la expansión del negocio, la introducción de marcas nuevas y la capacidad de gestionarlas dentro de una plataforma de gestión de afiliados.

Conceptualización de la promoción de la marca

Es una etapa muy importante que implica contactar con los afiliados y predeterminar la relación tanto con los socios, como con los jugadores. Crear un ambiente propicio para atraer a los jugadores objetivo implica lo siguiente:

1. Construir y reforzar una reputación de marca creíble. Se trata de un aspecto fundamental, ya que tanto los jugadores como los afiliados esperan términos justos y transparentes.
2. Fomentar una experiencia transparente y satisfactoria para los jugadores. Esto no aplica solo a los jugadores, sino también a los afiliados: tanto el casino como el afiliado se benefician de los jugadores. Y lo último que quiere un socio es referir a los jugadores a una plataforma donde les puedan engañar.
3. Transformar tus valores en mensajes promocionales para los socios y jugadores. Una reputación impecable es la mejor base para crear una propuesta de marca única entre los jugadores y socios afiliados.

Asimismo, hay que tener en cuenta cómo todo esto afecta el retorno de la inversión de los socios. Las comisiones de afiliación deben ser atractivas y motivantes, mientras que al mismo tiempo no perjudican al negocio. Una solución para lograr un buen programa de afiliación consiste en ser lo suficientemente flexible como para ajustar los términos de recompensa en función de los requisitos comerciales.

En cuanto a la promoción de los jugadores, tampoco hay que pasarla por alto. Da igual lo fiel que sea el afiliado, si la oferta no es relevante, será casi imposible involucrar a los jugadores. Pon a prueba tus ideas, crea campañas y bonificaciones nuevas, organiza torneos temáticos y mide los resultados. El ensayo y el error son tus mejores aliados.

Elegir un software de afiliación

Si hay algo de lo que no se puede prescindir al iniciar un programa de afiliación, es elegir un proveedor de software de marketing de afiliación. El software adecuado ofrecerá las herramientas necesarias para lograr que tus esfuerzos de marketing de afiliación sean más rentables para ambas partes.

¿Qué deben verificar los operadores al elegir un software de afiliación?

Comisiones de afiliados

Varias opciones de recompensa tienen un papel fundamental en los programas de afiliación de casino. Tener múltiples opciones de recompensas significa que una empresa tiene más libertad para ofrecer términos económicamente ventajosos y atractivos para la cooperación con los socios afiliados.

El software moderno de gestión de afiliados proporciona el conjunto estándar de acuerdos Revshare, Hybrid y CPA. Estas soluciones modernas permiten crear comisiones únicas combinando varias condiciones y calificadores, mientras se configuran límites múltiples con tipos de recompensas especiales.

Procesamiento de pagos

No cualquier software de afiliación puede presumir de tener un procesamiento de pagos integrado, lo que obliga a los operadores a buscar servicios de pago alternativos de terceros para pagar a sus socios.

A nivel mundial, los programas de afiliación de juegos de azar permiten dos opciones:

1. Gestionar pagos fuera de la solución del software de afiliación. El software solo sirve para hacer un seguimiento de los datos y el tráfico.
2. Realizar pagos directamente desde la plataforma de seguimiento de afiliados.

Si los pagos a los afiliados te parecen importantes, presta atención a las opciones de procesamiento de pagos que ofrece la plataforma de afiliados. Las relaciones satisfactorias con los socios dependerán de un acceso a pagos rápidos.

Realizar pagos directamente desde la solución de software bajo la supervisión del proveedor de la plataforma es posiblemente la opción más conveniente. No es necesario que los operadores confíen en servicios de pago de terceros.

Aunque esta función es beneficiosa al llevar a cabo un programa de afiliación exitoso, no es muy habitual encontrar soluciones de afiliados que la tengan. Affilka, por ejemplo, ofrece a sus clientes todos los beneficios de un procesamiento de pagos incorporado para agilizar los flujos de trabajo de las transacciones de los operadores.

Múltiples campañas de afiliados

Antes de comenzar un programa de marketing de afiliación, hay que estar seguro que el sistema permite a los afiliados crear múltiples campañas de afiliados para diferentes fuentes de tráfico. En este caso, una campaña de afiliación hace referencia a la promoción de un socio en un determinado canal de tráfico (por ejemplo, redes sociales). El socio utiliza banners y textos específicos que atraen a la audiencia a hacer clic en el enlace de referencia, lo que permite el seguimiento del éxito de la campaña.

Los socios valoran tener múltiples formatos de medios y soluciones con los que trabajar y, a menudo, trabajan en varios canales. Contar con un software que satisfaga esta necesidad ayuda a convencer a los afiliados para trabajar contigo en un programa de afiliación de juegos de azar.

Gestión multimarca

Los operadores con varias marcas de juego deben elegir una solución que permita el seguimiento de todas ellas. Asimismo, en vez de tener una configuración general para todos los proyectos, debería permitir abordar cada entidad de manera individual. Crear comisiones, activos e informes específicos de la marca tiene más sentido que un enfoque único para todas las marcas. Por eso, el software de afiliación debería posibilitar la gestión del marketing de afiliación de varias marcas de iGaming en una sola cuenta para tener una imagen completa.

Administración de los permisos de administrador

Un software de marketing de afiliación debe incluir un amplio control de la administración. El software debe proporcionar múltiples roles de administrador y garantizar una responsabilidad transparente para sus gerentes afiliados. Lo ideal es que la plataforma de software de marketing de afiliación pueda asignar permisos de acceso basados en roles para garantizar la seguridad.

Múltiples niveles de afiliados

Digamos que el proveedor de software de afiliación da un paso más. Si es así, es probable que los operadores puedan configurar niveles de afiliados, por lo que los afiliados pueden reclutar a otros afiliados que generarán tráfico adicional para sus sitios web de juegos de azar. La capacidad de tener una jerarquía de afiliados se denomina "sistema de subafiliados".

Ambas partes se benefician porque:

1. Los operadores obtienen un mejor reclutamiento de afiliados: los socios reclutan a otros socios para aumentar sus recompensas.
2. La motivación de los afiliados aumenta: los socios se centran en atraer afiliados que generen tráfico, para poder ganar más como afiliados ‘master’.

Definir recompensas de afiliados

Cuando se completa el trabajo preparatorio y se selecciona la mejor solución de programa de afiliación, llega el momento de decidir sobre las estructuras de comisiones y personalizarlas.

Los operadores de iGaming probablemente establecerán acuerdos individuales con cada uno de sus socios. Pero debe haber un conjunto básico de términos para todos, que se puede anunciar en el sitio web. Además, hay que construir un sistema motivacional: bonos o condiciones especiales para afiliados con buenos resultados.

¿No sabes cómo definir las recompensas de los afiliados? Fíjate en la siguiente tabla comparativa con los tipos de comisiones más populares.

Tipos de comisiones de afiliado

Una comisión razonable es una gran ventaja, pero tener una buena reputación es igual de importante. Aún así, también hay que construir una imagen positiva: ser honesto y justo con los socios afiliados, asegurarte de cumplir tus promesas y responder a cualquier pregunta que tengan.

Análisis de la competencia

Encontrar software de afiliación es solo una parte al crear un programa de afiliado. El siguiente paso consiste en contratar a los afiliados. En esta etapa, hay que hacer un análisis de la competencia. El operador debe estudiar y analizar a los proveedores más exitosos del mercado.

Comienza con el estudio de la página de destino de la competencia para comprender cómo atraen a los socios afiliados. Concéntrate en lo que ofrecen a los afiliados y qué términos y condiciones proponen. También es importante tener en cuenta qué planes de recompensa de afiliados utilizan los operadores más exitosos del mercado. Considera dónde, además de en sus sitios web, la competencia promociona sus programas de afiliación.

Preparar activos de marketing de afiliación

Crea todos los materiales de marketing necesarios, incluyendo plantillas de correo electrónico, vídeos, banners y textos para afiliados. Un socio puede adaptar el contenido (y muy probablemente lo hará), pero el operador tiene la responsabilidad de determinar la base de ese contenido.

Junto con la preparación de los materiales de marketing, el operador debe comenzar a elaborar el equipo que trabajará con los afiliados. Debe contratar y formar a un equipo que se encargue de las siguientes tareas:

• Encontrar y reclutar afiliados.
• Mantener a los afiliados involucrados en el programa.
• Responder a las preguntas de los afiliados.
• Llevar a cabo un seguimiento de su efectividad.
• Negociar los términos con los afiliados de volumen alto.
• Informar sobre promociones actuales y futuras, etc.

Encontrar afiliados

Reclutar afiliados es un proceso que requiere un programa de afiliación atractivo para llegar a los socios adecuados. Asegúrate que los socios potenciales puedan encontrar tu programa de afiliación maximizando tu presencia digital.

Coloca información en tu sitio web. Coloca un enlace en tu sitio web o crea una página de destino de afiliado específica para que los socios potenciales puedan obtener más información sobre tu propuesta, condiciones, etc.

Únete a foros y comunidades de afiliados. Permiten a los operadores llegar a los socios a bajo costo, ya que los afiliados visitan estos sitios web en busca de servicios para promocionar.

Usa las redes sociales. Llegar hasta los afiliados a través de las redes sociales puede ser una herramienta útil para atraer afiliados y mantener su fidelidad.

Participa en conferencias de afiliados. Las ferias comerciales y las conferencias son lugares perfectos para establecer contactos. Independientemente de que seas un ponente o un participante, los eventos iGaming como iGB Live!, London Affiliate Conference y SiGMA Affiliate Conference, permiten a los operadores conocer más de cerca a los socios potenciales.

Crear un programa de afiliado rentable: el resultado

Después de configurar el programa de afiliación, comienza la fase operativa. En esta etapa, los operadores tienen como objetivo lograr resultados, establecer un análisis de resultados continuo y construir relaciones productivas con sus afiliados.

La fase operativa abarca los siguientes ámbitos:

• Seguimiento y análisis frecuente del rendimiento de los afiliados.
• Ayudar a los socios a resolver problemas.
• Generar confianza y equidad con los afiliados.
• Organizar pagos de recompensas programados.

Los pasos anteriores ayudarán a lanzar un marketing de afiliación exitoso que genere ingresos sustanciales y ofrezca un flujo constante de tráfico de calidad al proyecto iGaming.

Por supuesto, una parte esencial del éxito del programa de afiliación radica en la solución de software que lo impulsa. Affilka es una plataforma de marketing de afiliación que ayuda a gestionar los socios, realizar un seguimiento de sus campañas publicitarias, optimizar los gastos de marketing y recompensar a los afiliados. A través de las innovaciones continuas de Affilka, su experimentado servicio de atención al cliente y la flexibilidad absoluta en cualquier aspecto, los clientes pueden aprovechar la plataforma de afiliados a su máximo potencial y actualizar constantemente sus programas de marketing de afiliación.