SOFTSWISS informa que el Equipo Antifraude de sus Servicios Gestionados ayudó a los clientes a asegurar alrededor de 6 millones de euros en el primer semestre de 2024.
Este resultado destaca una reducción de un tercio en la cantidad en riesgo en comparación con las cifras del año pasado. Mediante el uso de herramientas y metodologías avanzadas para mitigar eficazmente los intentos de fraude, incluidos la elusión de restricciones y el incumplimiento de términos, el Equipo Antifraude ayuda a los operadores a crear un entorno operativo más seguro.
En la primera mitad del año, el equipo Equipo Antifraude manejó alrededor de 54,000 tareas, incluidas solicitudes de operadores y verificaciones, notificaciones de fraude y de juego responsable. La cantidad de estas solicitudes fue un 8.5% menor que en el primer semestre de 2023.
Ilya Nesterov, Líder del Equipo Equipo Antifraude, comparte: “Los tipos de fraude más comunes con los que trata nuestro equipo son el abuso de bonos, el robo de identidad y la falsificación de documentos, que representan casi el 90% de todos los casos de fraude. Nos complace ver que la cantidad de solicitudes de los operadores y notificaciones de fraude disminuyó ligeramente este año. Esta tendencia también atestigua una actitud más responsable por parte de los usuarios.”
Simultáneamente, la cantidad de quejas de usuarios presentadas a los reguladores o en foros de la industria aumentó un 12.4% interanual, alcanzando 118 en los primeros seis meses de 2024. Gracias a la amplia experiencia de SOFTSWISS en el análisis de estos casos, los operadores pudieron resolver problemas, salvando su reputación y casi 250 mil euros.
El Equipo Antifraude implementó recientemente una innovadora Herramienta de Puntuación de Riesgo, capaz de identificar posibles problemas en tiempo real para tomar medidas proactivas y proporcionar una experiencia de juego más segura. Al adoptar nuevos desarrollos y liderar prácticas de juego responsable, el equipo de SOFTSWISS obtuvo reconocimiento en la categoría de Juego Responsable en los SiGMA Africa Awards.
Los socios pueden reservar una reunión en el stand 12-F30 en el iGB Live! los días 17 y 18 de julio para obtener más información sobre las mejores prácticas de juego responsable y las soluciones innovadoras de SOFTSWISS.
