SOFTSWISS, la empresa tecnológica que ofrece soluciones completas para la industria iGaming, ha anunciado su mejor año dentro de sus Servicios Administrados por el equipo Antifraude. En 2022, los expertos ayudaron a los socios de SOFTSWISS a ahorrar más de 16 millones de euros gracias a su ayuda profesional; un 14% más que el año anterior.
En 2022, este eficiente servicio del proveedor iGaming procesó 61.810 solicitudes de 200 proyectos, registrando un aumento del 53% en comparación con el año anterior. Como resultado, los clientes de SOFTSWISS pudieron ahorrar más. Durante el cuarto trimestre de 2022, la cantidad ahorrada casi se duplicó con respecto al primer trimestre de 2022, mostrando un impresionante crecimiento del 88%.
Casi el 70% de todo el fraude descubierto por el equipo antifraude estaba relacionado con el abuso de bonos, el lavado de dinero y el abuso del sistema de pago, representando cada uno el 10%.
Además, las criptomonedas se convirtieron en un objetivo fácil para los estafadores debido a su anonimato y naturaleza descentralizada, haciendo que estos activos digitales sean susceptibles de fraude. Por eso, ahora las monedas digitales son un asunto en el que los equipos antifraude ponen mucha atención.
Ilya Nesterau, Directora del Equipo Antifraude, comenta: “Ha sido un año realmente positivo para el equipo Antifraude en nuestra lucha contra los usuarios que perjudican la industria. Nuestro equipo continúa expandiéndose a un ritmo rápido, con más del doble de empleados en 2022, ya que cada vez somos una parte más importante para cualquier operador.
Junto con el equipo de Investigación y Desarrollo, hacemos todo lo posible para desarrollar herramientas de detección de fraudes nuevas y poder ser aún más efectivos. Desde la implementación de redes neuronales hasta el aprendizaje automático, nos enfocamos en ser más proactivos teniendo un enfoque de trabajo con visión de futuro”.
Durante el 2022, el equipo Antifraude de SOFTSWISS ha recibido una serie de certificaciones clave, incluidos 2 certificados ACFE, 2 GamCare y 1 certificado DPP/DPM.
La Asistencia Antifraude es parte de los Servicios Administrados de SOFTSWISS, una solución completa que ayuda a que los clientes sigan haciendo crecer su marca iGaming.
Los servicios administrados operan entre el jugador y la plataforma, ofreciendo atención a los jugadores durante todo el ciclo. Además de mejorar la experiencia de los usuarios y detectar errores técnicos, el equipo ayuda a los clientes a mejorar su desempeño financiero y proteger su negocio contra el fraude.
