Debido a su ubicación en Malta, hogar de una amplia gama de empresas de iGaming, los Malta’s Gaming Excellence Awards se han convertido en un evento importante de la industria. Premia a las empresas y personas que innovan y mejoran constantemente la industria.
Mejor Proveedor de Servicios Cripto
SOFTSWISS ganó el premio a “Mejor Proveedor de Servicios Cripto” gracias a las características integrales de su Crypto Casino Solution, que incluyen gestión de jugadores, bonificación, gamificación y reportes. La plataforma admite las principales criptomonedas, como Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, entre otras. Ofrece procesamiento cripto seguro, consultoría extensa en apuestas cripto y posibilidades de conversión de moneda dentro del juego.
Mejor Servicio de Atención al Cliente
El premio a «Mejor Servicio de Atención al Cliente» fue otorgado a SOFTSWISS por sus notables logros en la mejora de los servicios al cliente. En el primer trimestre de 2024, el equipo antifraud de Servicios Gestionados ayudó a los clientes de SOFTSWISS a ahorrar 4,3 millones de euros. Una de las características innovadoras implementadas por Managed Services es una herramienta propia de puntuación de riesgo de juego responsable que detecta violaciones de juego utilizando algoritmos de aprendizaje automático.
El soporte al cliente de SOFTSWISS es clave para mejorar la experiencia del usuario y detectar errores técnicos, mejorando el rendimiento financiero de los clientes y proporcionando una sólida protección contra fraudes.
