Según el informe SOFTSWISS Tendencias iGaming 2025, fomentar un sentido de comunidad mediante funciones sociales, como salas de chat en el juego y foros, mejora la participación y fidelización de los jugadores, ya que se sienten más conectados con la plataforma y entre ellos. Player Chat motiva a los jugadores a permanecer en la plataforma ya que facilita charlas y discusiones en tiempo real, lo que incrementa potencialmente la actividad de apuestas, y fomenta un sentido de comunidad. Se prevé que esta integración social mejore la retención de jugadores y atraiga a nuevos usuarios mediante el crecimiento orgánico.
Player Chat permite a los usuarios unirse a salas de chat específicas de eventos deportivos, para hablar, compartir predicciones y celebrar victorias en tiempo real. Los jugadores pueden personalizar su experiencia configurando apodos y avatares, y utilizar diversas herramientas de comunicación como mensajes, reacciones, emojis, stickers y traducción de mensajes.
Los administradores del chat tienen acceso a herramientas de moderación, incluidos filtros de contenido, sistemas de reporte y la opción de enviar enlaces, encuestas, cuestionarios u ofertas de marketing para mejorar la interacción. Además, los administradores pueden recompensar a los participantes activos con insignias, fomentando una comunidad segura y participativa.
La Plataforma de Apuestas Deportivas de SOFTSWISS presentará la función Player Chat en la próxima exposición SiGMA Americas Summit. Se invita a los asistentes a visitar el Stand M85 para conocer más sobre cómo mejora la experiencia de apuestas deportivas. Cabe destacar que Rubens Barrichello, Director No Ejecutivo en América Latina de SOFTSWISS, formará parte del equipo y está programado para dar un discurso principal en la conferencia.
