Lançada em 2013, durante o ICE Totally Gaming em Londres, a plataforma foi pioneira na tecnologia de cassinos com criptomoedas. Em 2024, a Plataforma de Cassino da SOFTSWISS registrou um aumento anual de 44% no GGR, enquanto o número de marcas operando na plataforma cresceu 23,7%. Os jogos em dispositivos móveis continuaram dominantes, com 77,6% dos jogadores acessando os cassinos por meio desses dispositivos.
A plataforma também consolidou sua presença global, garantindo certificação na África do Sul, acrescentando aos credenciamentos já existentes em Malta, Estônia, Bulgária, Sérvia e Grécia.
Para sustentar esse crescimento, a equipe da plataforma foi ampliada e agora conta com mais de 400 profissionais em 19 países. Desde o início, com apenas cinco especialistas, a operação evoluiu para 16 equipes dedicadas.
De acordo com a última pesquisa da Kantar, uma das principais agências globais de análise, a plataforma alcançou uma pontuação de satisfação de 7,4 em 10, com o suporte ao cliente classificado ainda mais alto em 7,8, representando um aumento de 0,5 ponto em relação a 2022.
A SOFTSWISS continua inovando com produtos que impulsionam o engajamento dos jogadores e aumentam a receita dos operadores. Em 2024, a Plataforma de Cassino introduziu:
- A loja de produtos – Um marketplace dentro do jogo, onde os jogadores podem comprar bônus usando dinheiro real. Esse recurso cria um novo canal de monetização para os cassinos, aumentando o engajamento.
- O bate-papo do jogador – Uma ferramenta de comunicação em tempo real que promove a interação social e permite que os operadores divulguem recursos e campanhas diretamente aos jogadores.
- As raspadinhas – Um recurso de gamificação inspirado no popular conceito de Bônus Lootbox, oferecendo aos jogadores uma nova maneira de ganhar recompensas.
- Os stories de cassino – Uma ferramenta integrada ao CMS que permite aos operadores compartilhar promoções dinâmicas, atualizações e eventos por meio de conteúdo visual interativo.
À medida que a Plataforma de Cassino da SOFTSWISS entra em seu 13º ano, a empresa mantém seu foco em inovação, escalabilidade e excelência, garantindo o sucesso a longo prazo dos seus parceiros no dinâmico mercado de iGaming.
A equipe da SOFTSWISS espera participar de discussões estratégicas e explorar novas oportunidades de colaboração durante o SBC Summit Rio (em inglês), de 25 a 27 de fevereiro.