Mais de um quarto da população mundial já apostou em algum momento da vida. Reconhecendo o jogo responsável não apenas como uma tendência importante, mas também como um de seus valores essenciais, a SOFTSWISS implementa o princípio de "jogadores em primeiro lugar" em todos os seus produtos e soluções. Alinhada aos requisitos de licenciamento e às melhores práticas de jogo seguro, a empresa garante que os operadores tenham todas as ferramentas necessárias para proporcionar a melhor experiência ao jogador.
Ferramentas guiadas por IA
Além dos elementos tradicionais essenciais, a SOFTSWISS está desenvolvendo opções inovadoras baseadas em inteligência artificial. Um sistema de pontuação de risco inovador acompanhará recursos como limites de depósito, autoexclusão, verificações de realidade e outras funcionalidades padrão.
Esse sistema de pontuação de risco visa identificar sinais iniciais de problemas com jogos de azar, detectando comportamentos suspeitos como aumento nos gastos ou tentativas de recuperar perdas. A detecção precoce permite que os responsáveis pelo jogo seguro intervenham antes que o problema se agrave.
Os altos padrões de bem-estar dos jogadores garantiram à SOFTSWISS o reconhecimento no prestigiado Responsible Gaming Award durante o SiGMA Africa 2024.
Desenvolvimento profissional
A SOFTSWISS se empenha em se manter em conformidade com os padrões do setor através de treinamentos frequentes e cursos de atualização. Essas sessões constantes asseguram que os funcionários estejam atualizados sobre os recentes progressos e práticas mais eficazes nas políticas de jogo responsável, fortalecendo o compromisso da organização com um ambiente de jogo mais seguro.
A maioria dos membros da equipe Antifraude possui certificações em jogo responsável de instituições respeitadas, como GamCare, Gaming Operations Academy, Sustainable Interaction e iGaming Academy. Esse compromisso com o aprendizado contínuo reflete a crença da SOFTSWISS de que as empresas que apoiam o jogo responsável devem constantemente aprimorar a expertise de suas equipes para enfrentar os desafios em evolução.
Conscientização dos jogadores
Precisamos destacar o verdadeiro espírito dos jogos de azar como uma fonte de entretenimento, e não como um caminho rápido para ganhos financeiros. Moldar essa perspectiva e alertar sobre os possíveis riscos dos hábitos descontrolados de jogo pode servir como uma proteção, ajudando a afastar os jogadores de potenciais crises. Fomentar essa conscientização desde o início promove uma abordagem equilibrada e reflexiva aos jogos.
A SOFTSWISS apoia ativamente os jogadores que precisam de assistência adicional, guinando esses jogadores para organizações confiáveis que oferecem ajuda gratuita e confidencial. A empresa expande continuamente sua rede de recursos de suporte para oferecer aos jogadores uma assistência personalizada que aborda desafios específicos. Esse compromisso garante que cada jogador tenha acesso ao suporte mais relevante e eficaz.
