Devido à sua localização em Malta, que abriga uma ampla gama de empresas de iGaming, o Malta's Gaming Excellence Awards se tornou um evento importante na indústria. Ele recompensa empresas e indivíduos que constantemente inovam e melhoram o setor.
Melhor Provedor de Serviços de Cripto
A SOFTSWISS ganhou o prêmio de “Melhor Provedor de Serviços de Criptomoedas” devido aos recursos abrangentes da sua Solução de Cassino de Cripto, incluindo gerenciamento de jogadores, bonificação, gamificação e relatórios. A plataforma aceita as principais criptomoedas, incluindo Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Tether, entre outras. Ela oferece processamento de cripto seguro, consultoria extensa sobre jogos com criptomoedas e possibilidades de conversão de moeda no jogo.
Melhor Suporte de Atendimento ao Cliente
O prêmio de 'Melhor Suporte de Atendimento ao Cliente' foi concedido à SOFTSWISS por suas notáveis conquistas na melhoria dos serviços aos clientes. No primeiro trimestre de 2024, a equipe de Anti-Fraude dos Serviços Gerenciados ajudou os clientes da SOFTSWISS a economizar 4,3 milhões de euros. Uma das funcionalidades inovadoras implementadas pelos Serviços Gerenciados é uma ferramenta proprietária de Pontuação de Risco de Jogo Responsável que detecta violações de jogo usando algoritmos de ML.
O suporte de atendimento ao cliente da SOFTSWISS é fundamental para melhorar a experiência do usuário e identificar erros técnicos, aprimorando o desempenho financeiro dos clientes e fornecendo proteção robusta contra fraudes.
