De acordo com o Relatório de Tendências de iGaming para 2025 da SOFTSWISS, promover um senso de comunidade por meio de recursos sociais, como salas de bate-papo e fóruns dentro do jogo, aumenta o engajamento e a fidelização dos jogadores, que passam a se sentir mais conectados à plataforma e entre si. O Player Chat (bate-papo com o jogador) estimula os usuários a permanecerem ativos, facilitando conversas em tempo real, impulsionando a atividade de apostas e promovendo um senso de comunidade. A expectativa é de que essa integração social contribua para a retenção de jogadores e atraia novos usuários de forma orgânica.
O Player Chat permite que os usuários participem de salas de bate-papo específicas para cada evento esportivo, onde podem discutir lances, compartilhar previsões e comemorar vitórias em tempo real. Os jogadores podem personalizar sua experiência definindo apelidos e avatares e utilizando várias ferramentas de comunicação, como mensagens, reações, emojis, figurinhas e traduções de mensagens.
Os administradores do chat têm acesso a ferramentas de moderação, incluindo filtros de conteúdo, sistemas de relatórios e a possibilidade de enviar links, enquetes, questionários ou ofertas de marketing para aumentar a interação. Além disso, os administradores podem recompensar os participantes ativos com distintivos, promovendo uma comunidade segura e envolvente.
A Plataforma para Apostas Esportivas da SOFTSWISS apresentará o recurso Player Chat no próximo SiGMA Americas Summit (em inglês). Os participantes estão convidados a visitar o estande M85 para saber mais sobre como o recurso aprimora a experiência de apostas esportivas.
Rubens Barrichello, Diretor Não-Executivo da SOFTSWISS na América Latina, fará parte da equipe e está programado para fazer um discurso de abertura na conferência.
