Миграция iGaming платформ для стратегического роста

SOFTSWISS, глобальный поставщик программного обеспечения для iGaming с 15-летним опытом работы, делится своими ключевыми выводами, сделанными на основе нескольких примеров миграции. Эти выводы призваны помочь операторам сориентироваться в тонкостях стратегических решений по миграции.

Как показывает опыт SOFTSWISS, одной из основных причин миграции программного обеспечения являются стратегические ограничения, накладываемые первоначальным выбором платформы. Из-за этого на развивающихся рынках, таких как Бразилия, местные операторы могут столкнуться со длительными простоями, что приводит к снижению лояльности игроков, увеличению оттока клиентов и перебоям в поступлении доходов.

Еще одной распространенной проблемой, с которой сталкиваются операторы, является низкое качество услуг, предлагаемых поставщиками программного обеспечения. В таких случаях одним из наиболее эффективных решений становится переход на альтернативные платформы. Однако такой переход сопряжен с целым рядом проблем, к решению которых операторы должны быть готовы.

Виталий Мацукевич

Операционный директор SOFTSWISS

Предварительное тестирование при больших объемах трафика

Одной из наиболее острых проблем является требование тщательного предварительного тестирования новой платформы. В отличие от новых проектов, где происходит постепенное увеличение пользовательского трафика, мигрирующие казино часто сталкиваются с мгновенным всплеском трафика. Это может привести к перегрузке инфраструктуры, что подчеркивает важность тщательного тестирования возможностей и производительности платформы в условиях имитации пиковых нагрузок.

Пре-тестинг необходим для обеспечения стабильности и оптимальной работы платформы в режиме реального времени. Это позволит предотвратить потенциальные сбои в работе сервиса, которые могут повлиять на удержание и доверие игроков. В ходе недавней миграции более одгного миллиона игроков мы начали подготовку за месяц до запуска, обеспечив плавный переход и устранив любые технические проблемы, связанные с большими объемами трафика

Виталий Мацукевич

Операционный директор SOFTSWISS

Адаптация игровой механики и функций

Адаптация игровой механики и структуры бонусов с предыдущей платформы представляет собой еще одну проблему. Различия в технических возможностях старой и новой систем могут повлиять на то, как будут реализованы определенные функции. Операторы должны оценить, какие функции имеют решающее значение для качественного пользовательского опыта, и определить их влияние на общую производительность проекта. Часто копирование аналогичных функций на новую платформу становится обязательным условием для беспрепятственного перехода пользователей, что позволяет сохранить вовлеченность и удовлетворенность.

Юридические вопросы при миграции данных

Процесс миграции также предполагает деликатное обращение с пользовательскими данными, что влечет за собой серьезные юридические проблемы. Операторы должны заручиться согласием пользователей на перенос их данных на новую платформу. Соблюдение законов о защите данных имеет решающее значение для предотвращения юридических последствий и сохранения доверия пользователей. Прозрачное информирование о том, как будут обрабатываться данные пользователей во время миграции, необходимо для минимизации отказов от услуг и оттока пользователей.

Наша цель - всегда соответствовать требованиям и ожиданиям наших клиентов. Миграция - это не просто смена платформы; речь идет о создании надежной системы, которая поддерживает рост, повышает удовлетворенность пользователей и обеспечивает непрерывность взаимодействия с игроками.

Виталий Мацукевич

Операционный директор SOFTSWISS

Недавно SOFTSWISS плавно перевела на свои платформы крупного оператора с базой игроков более миллиона человек. Эта комплексная миграция включала в себя SOFTSWISS Casino Platform и SOFTSWISS Sportsbook. Благодаря тщательной подготовке и отработанной методологии, учитывающей технические, коммерческие и пользовательские нюансы, весь переход на новую платформу был выполнен всего за пять часов.