SOFTSWISS, международная технологическая компания с более чем 15-летним опытом работы в iGaming сфере, сообщает, что ее Anti-Fraud отдел помог клиентам сохранить около 6 миллионов евро в первом полугодии 2024 года.
Этот результат свидетельствует о том, что по сравнению с прошлым годом сумма риска снизилась на треть. Используя передовые инструменты и методологии для эффективного предотвращения попыток мошенничества, таких как обход ограничений и нарушение условий вывода средств, Anti-Fraud команда помогает операторам создать более безопасную игровую среду.
В первом полугодии команда Anti-Fraud обработала около 54 000 обращений, включая заявки от операторов, требования верификации, а также уведомления о мошенничестве и нарушении правил ответственного гемблинга. Количество таких запросов было на 8,5% меньше, чем в первом полугодии 2023 года.
Илья Нестеров, руководитель Anti-Fraud команды, рассказывает: «Самые распространенные виды мошенничества, с которыми работает наша команда, – это злоупотребление бонусами, кража личных данных и подделка документов, на долю которых приходится почти 90% всех случаев. Мы рады, что в этом году количество запросов операторов и уведомлений о мошенничестве несколько снизилось. Эта тенденция также свидетельствует о более ответственном отношении игроков».
Одновременно с этим количество жалоб игроков, поданных в регулирующие органы или на отраслевые форумы, увеличилось на 12,4% по сравнению с прошлым годом и достигло 118 за первые шесть месяцев 2024 года. Благодаря богатому опыту SOFTSWISS в анализе этих случаев, операторы смогли решить спорные случаи, сохранив свою репутацию и почти 250 тысяч евро.
Команда Anti-Fraud недавно внедрила инновационный Инструмент оценки рисков, способный выявлять потенциальные проблемы в режиме реального времени. Он позволяет принять упреждающие меры, тем самым обеспечивая более безопасный игровой опыт. Благодаря внедрению новых разработок и передовой практике ответственного гемблинга команда SOFTSWISS получила признание в категории «Responsible Gambling» на церемонии SiGMA Africa Awards.
Партнеры могут назначить встречу с командой SOFTSWISS на стенде 12-F30 на выставке iGB Live! 17-18 июля, чтобы получить больше информации о практике ответственного гемблинга и инновационных решениях компании.
